Salgs- og leveringsbetingelser

Betaling

Homedec modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Betaling via bankoverførsel eller mobilepay/swipp når ordren er gennemført. Vi producerer og sender din wallsticker straks vi har det fulde beløb. Ved special designede wallstickers betaler du først når du har godkendt design og pris.

Levering

Alm bestillinger:
Se venligst leveringstiden under det pågældende produkt.
Homedec prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt senest dagen efter. Bestiller du efter kl. 12 kan der være en dags ekstra ventetid da vi producerer efter hvornår ordren er bestilt.

Special bestillinger (Specialtryk og specialdesignede wallstickers):
Specialdesignede wallstickers tager ofte en dag ekstra at producere da vi først skal lave udkast og du skal godkende inden den bliver produceret.
Specialdesignede plakater, såsom dåbstavler/fødselstavler tager ca 3-7 hverdage. Ca 1. hverdag til opsætning. Herefter skal du læse korrektur og godkende. Trykkeriet tager 2-5 hverdage om at trykke plakaten. Herefter vil den være fremme i ved din lokale GLS pakkeshop dagen efter.

Generel leveringsinfo:

Homedec sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Da GLS afhenter pakker hos os kl. 10, kan vi ikke yde dag-dag levering, skulle du have en haste ordre kan du mod betaling kontakte os og få ordre sendt med Post Danmark.

Leveringsgebyret er fast 39 DKK, alle ordre over 650 DKK leveres gratis. Alle leveringer sendes til din nærmeste GLS pakkeshop, med mindre du ønsker andet kan du kontakte os.

Hvis du ikke afhenter din pakke indenfor 14 dage, sender GLS automatisk din pakke retur til os. Kontakt os hvis du ønsker din pakke gensendt, det koster 39,- i nyt forsendelsesgebyr. 

Du kan også vælge at afhente det gratis i Bøger & Papir, 7160 Tørring, hvor Homedec's kontor og lager befinder sig.


Reklamationsret
Homedec yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Homedec indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Homedec returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Special produktioner/ Tryk / Produkter til download
Køber du en special produktion eller et produkt til download og udprint ydes ikke returret. Når først du har bekræftet købet og modtaget din ordrebekræftelse kan det betalte beløb ikke refunderes. Køber du eksempelvis en trykt plakat, vil du modtage et udkast på mail, af samme kvalitet som ved køb af download. Plakaten bliver først trykt når du har godkendt, og du kan nå at fortryde trykken inden du godkender. Omkostninger til tryk og forsendelse kan hermed returneres.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Homedec.dk
Kirkebakken 2,
7160 Tørring

Kunden står selv for omkostninger forbundet med returnering. Du kan kontakte os og købe en forsikret returlabel for 39,-

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Specialdesignede wallstickers kan ikke returneres med mindre dette aftales eller der er fejl ift. aftale.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Homedec har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 30 dages returret på alle almindelige varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Fortrydelsesretten gælder ikke specialdesignede wallstickers hvor designet er godkendt og varen er betalt. Når først varen er sat i produktion kan beløbet ikke refunderes med mindre andet er aftalt eller varen afviger fra aftalen.

Returnering: Du kan købe en returlabel hos os, den koster 59,- for almindelige mindre forsendelser. Ved møbler og større lamper koster returfragt 149,- og vil blive fratrukket dit returbeløb. Denne returlabel skal blot udskrives og påsættes pakken, herefter afleveres pakken i nærmeste GLS pakkeshop eller afhentning bestilles igennem os. Det er vigtigt at varer bliver pakket omhyggeligt i papkassen så der ikke er risiko for at de går i stykker under fragten. Medsend venligst al emballage indtakt for at være sikker på at få det fulde returbeløb. Vælger du selv at sende pakken, så husk da dokumentation på forsendelsen og evt. underskrift fra afsendelsesstedet omkring forsendelsen.

Personlighedspolitik

Homedec er ansvarlige for de oplysninger du registrerer og oplyser ved køb og handel. Oplysningerne vil udelukkende blive brug til at kunne levere varen til dig eller kontakte dig i forbindelse med købet. 

Oplysningerne vil blive anvendt fortroligt og videregives ikke til tredjepart.

Har du spørgsmål eller indsigelser i forbindelse med de personlige oplysninger der er registreret på dig kan du rette henvendelse til vores kundeservice på: info@homedec.dk

Cookies
Vi anvender cookies som er en betegnelse af den indsamling af oplysning i forbindelse med brugerens færden på webstedet. De bruges kun til forbedring af webstedet og videregives ikke til tredjepart.


Lovsæt

Alle tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning.
 

Alle priser er inkl. moms - Vi producerer selv vores wallstickers og plakater, dette garanterer dig den bedste kvalitet