Handelsbedingungen

Homedec.dk ApS
CVR-Nummer: 40340106
Industrievej 1
7120 Vejle Ost

Tel: +45 81 20 00 58 (alle Wochentage von 9-11)
E-Mail: kundeservice@homedec.dk

• Alle Preisangaben inkl. MwSt
• Bei Homedec akzeptieren wir VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, Anyday und EAN-Rechnung als Zahlungsmittel.
• Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht
• Wir erheben keine Kartengebühren.
• Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, wird die erste Zahlung beim Versand des Artikels abgezogen. Sie zahlen Ihre monatliche Leistung dann am letzten Werktag des Folgemonats und zwar drei Monate im Voraus. Bei pünktlicher Bezahlung fallen für Ihren Einkauf keine Gebühren oder Zinsen an. Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden, endet der Vertrag mit Anyday automatisch.

Lieferzeit

• HINWEIS: Der Tag, an dem Sie die Bestellung aufgeben, zählt bei der Berechnung der Lieferungstage als Tag 0.
• Lieferzeit und Lagerbestand sind bei allen unseren Produkten angegeben.
• Für alle Lagerartikel streben wir eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen an.
• Wenn Sie mehrere Produkte zusammen kaufen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.
  Wenn Sie die Bestellung aufteilen möchten, ist eine Versandkostenpauschale von 39 DKK zu entrichten.
• Wir können die Bearbeitung oft noch am selben Tag anbieten. Wenn Sie also eine dringende Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren und fragen, ob wir die Möglichkeit haben, Ihr Paket zu erhalten.

Sonderanfertigungen

• Bei Sonderanfertigungen besteht hier kein Widerrufsrecht.
• Die Herstellung speziell gestalteter Wandaufkleber nimmt oft einen zusätzlichen Tag in Anspruch, da sie manuell nach Ihrem Entwurf angebracht werden.
• Bei speziell angefertigten Postern wie Tauftafeln/Geburtstafeln und Fotopostern dauert es länger, Sie müssen mit einem Aufbautag rechnen, dann müssen einige Designs von Ihnen als Kunde genehmigt werden, bevor das Poster zum Druck geschickt wird.
• Ehrensportschilder werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert. Es besteht jedoch die Möglichkeit, eine Expressabwicklung für eine besonders schnelle Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen zu erwerben.

Weitere Lieferinformationen

• Wir versenden unsere Pakete mit GLS – sofern dem Empfänger nichts anderes mitgeteilt wird.
• GLS holt Pakete bei uns ab 14
• Die Liefergebühr beträgt pauschal 39 DKK, alle Bestellungen über 500 DKK werden kostenlos an Paketshops geliefert.
• Wenn Ihr Paket an eine Privat- oder Geschäftsadresse gesendet wird, betragen die Versandkosten 59 DKK
• Alle Lieferungen erfolgen an den von Ihnen gewählten GLS-Paketshop, an Ihre Privatadresse oder an Ihre Geschäftsadresse.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen im Paketshop abholen, sendet GLS Ihr Paket automatisch an uns zurück. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass Ihr Paket erneut gesendet wird. Dies kostet 50 DKK an neuen Versandkosten. Wenn Sie die Rücksendung Ihres Pakets nicht wünschen, erhalten Sie eine Gutschrift gemäß den Rücksendebedingungen. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, uns diesbezüglich zu kontaktieren.

Sammlung in Vejle

• Sie können Ihr Paket auch kostenlos an unserer Adresse abholen: Industrivej 1, 7120 Vejle Øst
• Das Paket wird vor unserer Tür in unserem vorderen Bereich abgelegt. Hier ist für höfliche Selbstbedienung gesorgt.
• Pakete können in der Regel zwischen 7.30 und 15.55 Uhr abgeholt werden, während der Feiertage können jedoch andere Bedingungen gelten.
• Sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht, werden Sie benachrichtigt und erhalten eine E-Mail mit Anweisungen.
• Wenn Sie versehentlich „Abholung in Vejle“ gewählt haben, kontaktieren Sie uns bitte hierzu. Wir vereinbaren dann die Lieferung.

Wenn Sie bei Homedec einkaufen, haben Sie gemäß dem Kaufgesetz ein zweijähriges Reklamationsrecht, das Herstellungs- und Materialfehler abdeckt, die bei normalem Gebrauch des Produkts festgestellt werden. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt auf fehlerhafte Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe zurückzuführen sind.

Beschwerden über Fehler und Mängel, die bei der üblichen Untersuchung des Produkts entdeckt werden sollten, müssen Homedec.dk innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig

Vor der Rücksendung des Artikels müssen Sie stets eine Vereinbarung mit Homedec über die bevorstehende Reklamation getroffen haben.

Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie von Homedec ein Rücksendeetikett.

Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung an die Adresse zurückgeschickt werden:

Homedec.dk
Industrievej 1
7120 Vejle Ost
Tel. 81 20 00 58

Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Ist der Karton kaputt, befindet sich auf dem Karton ein GLS-Klebeband o.ä. und ist der erhaltene Artikel kaputt? Bitte kontaktieren Sie uns hierzu umgehend, damit wir unsere Kosten auch bei GLS decken können.

Wir versenden alle unsere Pakete mit GLS. Sie werden von GLS benachrichtigt, wenn Ihr Paket in dem von Ihnen gewählten Paketshop bereitliegt, wo es 7 Kalendertage lang aufbewahrt wird. Wenn Sie Pakete nicht rechtzeitig abholen, werden diese an Homedec zurückgeschickt.

Wenn Sie eine erneute Zusendung des Pakets wünschen, liegt es in Ihrer Verantwortung, Homedec diesbezüglich zu kontaktieren. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 DKK an, die sowohl den Rückversand als auch den erneuten Versand abdeckt.

Wenn Sie einen falschen Artikel gekauft haben, behandeln Sie den Kauf bitte als Rückgabefall und geben Sie anschließend die Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Wir behandeln Ihren Fall gleichberechtigt mit anderen Rückgabefällen.

Hier können Sie unser Widerrufsformular nutzen

Als Verbraucher haben Sie beim Einkauf bei Homedec ein 365-tägiges Widerrufsrecht.

Für alle gewöhnlichen Waren besteht ein 365-tägiges Rückgaberecht, gerechnet ab dem Tag des Erhalts. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 365 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.

Hier können Sie unser Widerrufsformular nutzen.

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten.

Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht gekündigt werden:

• Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder mit einer besonderen persönlichen Note versehen wurden, darunter Wandaufkleber und Poster.
• Lieferung von digitalen Inhalten, wie zum Beispiel Print-Yourself-Produkten, die nicht physisch geliefert werden, wenn Sie zuvor zugestimmt haben, dass mit der Ausführung begonnen wird und Ihr Widerrufsrecht dadurch erlischt,

• Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie bei uns einen Rückgabefall erstellen . Der Rückversand kostet DKK 39.
• Wenn Sie einen Rücksendefall erstellt haben, senden wir Ihnen automatisch ein Rücksendeetikett.
• Dieses Rücksendeetikett muss lediglich ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden, dann wird das Paket im nächstgelegenen GLS-Paketshop abgegeben.
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Paket selbst zu versenden, denken Sie an die Dokumentation der Sendung usw Unterschrift vom Versandort rund um die Sendung.

Wenn Sie den Artikel verpacken

• Wichtig ist, dass die Ware sorgfältig im Karton verpackt wird, damit beim Transport keine Gefahr besteht, dass sie kaputt geht.
• Bitte senden Sie die gesamte Verpackung unversehrt zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
• Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten.
• Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. In manchen Fällen kann dies dazu führen, dass wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten können.
• Achten Sie besonders auf zerbrechliche Produkte wie z.B. Poster oder Glas/Keramik. Dies ist wichtig, damit Sie Ihr Geld zurückbekommen, da wir ein zerknittertes Poster oder eine in tausend Teile zerbrochene Vase nicht weiterverkaufen können.

• Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
• Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag für Ihre zurückgegebene Ware spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
• Wir erstatten Ihnen das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben.
• Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Waren anzupassen.

Wenn bei einem von Ihnen gekauften Produkt ein Preisverfall auftritt, ist eine Rückerstattung der Differenz nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig, bei uns können Sie sicher einkaufen, wir nutzen eine sichere und anerkannte Webshop-Plattform. Nachfolgend erfahren Sie mehr über die Informationen, die während Ihres Besuchs bei Homedec.dk erfasst werden, und darüber, was wir tun, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir speichern Informationen nur in den Fällen, in denen dies unbedingt erforderlich ist und deren Schutz für uns sehr wichtig ist. Klicken Sie hier, wenn Sie mehr wissen möchten.

Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Wenn Sie im Webshop eine Bestellung aufgeben, werden eine Reihe von Informationen erfasst, um die Bestellung abzuschließen und auszuliefern. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und etwaige Kreditkarteninformationen. Alle diese Informationen werden unter SSL-Schutz (Secure Socket Layer) erfasst, der Ihre Daten schützt. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nur so lange gespeichert, wie dies für uns erforderlich ist.

Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.

Die personenbezogenen Daten werden bei Homedec Aps registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.

Der Datenverantwortliche bei Homedec.dk ist Homedec.dk Aps.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie glauben, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: kundeservice@homedec.dk.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse registriert. Sie können sich jedoch jederzeit abmelden. Anschließend wird Ihre E-Mail-Adresse endgültig gelöscht.

Kekse
Homedec.dk verwendet im Webshop Cookies, damit der Webshop mit allen seinen Funktionen funktionieren kann. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern dienen ausschließlich dazu, dass sich das System merkt, was Sie in den Warenkorb gelegt haben, bis Sie Ihren Einkauf beendet haben.

Die gespeicherten Informationen werden auch dazu verwendet, das Erlebnis für Sie und andere Kunden bei uns zu optimieren. In Zusammenarbeit mit Google Analytics werden Statistiken über Ihre Aktionen im Shop geführt. Es werden in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten weitergegeben oder gespeichert.

Sicherheit
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Daher sehen Sie im Adressfeld neben unserer Domain Homedec.dk ein kleines Vorhängeschloss. Das bedeutet, dass wir SSL verwenden, wodurch sichergestellt wird, dass alle Informationen wie Name, Adresse und Dankort-Daten in unseren Systemen sicher sind.

Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie zu personenbezogenen Daten oder zu Cookies haben, können Sie gerne an kundeservice@homedec.dk schreiben

Genehmigung
Wenn Sie Ihre Daten auf Homedec.dk eingeben, akzeptieren Sie auch diese Datenschutzbeschreibung.

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie sich an Homedec wenden. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:

Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr